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——寫給 2025-2026 年想在山城隔壁圈粉“鏟屎官”的酒店人

（一）從“允許”到“歡迎”：成都市場的新語境

2025 年的成都，養寵家庭已突破 220 萬戶，攜寵出游的搜索熱度連續三年保持 45% 以上的年增幅。酒店設計如果只停留在“允許寵物入住”層面，已無法形成差異化。真正的關鍵詞是“歡迎”：在動線、材質、氣味、情緒四個維度上讓寵物與主人都獲得被尊重的體驗。

（二）入口與動線：讓第一聲“汪汪”發生在迎賓臺之前

獨立落客區：在主入口 5-7 米處增設 2 個帶遮陽的寵物臨時泊位，地面選用透水快干石材，解決成都多雨天氣的濕滑隱患。

“雙門斗”緩沖：外門與內門之間設置 6-8 ㎡的寵物整理區，配置牽引繩掛鉤、一次性爪套、免洗泡沫，避免大堂大理石地面被瞬間“涂鴉”。

視覺分級：使用 1.1 m 高的木格柵替代全封閉隔斷，既防止寵物興奮沖撞，又讓主人隨時可見，減少分離焦慮。

（三）客房層：把“寵物房”做成可復制的模塊

房間配比：建議首批拿出每層 8-10% 的房間做“可切換寵物房”。門框預留 10 cm 金屬踢腳，防止抓咬；地板選 0.7 mm 耐磨 SPC 板，腳感降噪。

模塊化家具：所有寵物床、食盆架、貓爬柱與房間固裝脫開，可 10 分鐘“切換”為普通客房，提高淡季坪效。

氣味管理：新風系統為寵物房單獨設置回風段，并嵌入等離子除味模塊；客房迷你吧提供 50 ml 寵物口腔噴霧，把“異味投訴”轉化為“驚喜服務”。

（四）垂直交通與共享空間：讓電梯成為社交舞臺

電梯轎廂：預留 1.5 m×1.8 m 無柱空間，可容大型犬轉身；側壁 0.3 m 高度內嵌不銹鋼防抓板，避免布藝墻面被“刨花”。

屋頂寵物花園：利用成都日照溫和的特點，在屋面打造 200-300 ㎡的“空中嗅嗅樂園”。分區設置小型犬草坪、大型犬跑道、貓咪陽光棚；夜間采用 2700 K 暖光，減少動物焦躁。

人寵共享吧：在大堂吧邊緣設置 15 m 長的“寵物友好吧臺”，地面降板 3 cm，防止寵物飲水濺濕客人鞋面；提供寵物冰淇淋與手工狗啤酒，觸發社媒自發傳播。

（五）后勤與清潔：看不見的地方才是復購率戰場

寵物洗烘房：洗衣層劃出 12 ㎡獨立空間，配置專業吹水機、高低雙槽；設置 45 ℃ 恒溫烘干箱，防止成都潮濕天氣導致皮膚病。

垃圾冷鏈：客房層每層設置 1 個 0.2 m3 冷藏垃圾桶，寵物排泄物 15 分鐘內直送冷鏈，降低異味擴散。

員工動線：所有寵物用品清潔消毒點與常規布草分離，避免交叉污染，減少差評源頭。

（六）品牌敘事與可持續：讓“寵物友好”成為成都生活樣本

IP 聯名：與本地網紅柴咖、貓咖聯合推出“到店寵物零食盲盒”，把酒店設計延伸到城市文化消費。

環保加分：寵物床填充物選用可降解玉米纖維，房卡套使用再生 PET，契合成都年輕人“松弛感+環?！彪p重價值觀。

數據閉環：在官方小程序上線“寵物旅程日記”，入住掃碼自動生成寵物在店短片，一鍵分享小紅書；后臺沉淀用戶畫像，為下一季寵物主題房做精準迭代。

（七）結語：從“空間”到“情緒”

成都酒店設計的寵物友好設施，已不只是功能布局，更是一場關于“陪伴”的情緒策劃。當寵物與主人都能在酒店獲得平等、松弛、有尊嚴的體驗，品牌就不再只是住宿提供者，而是城市生活方式的共創者。